1、以客户资料及联系的管理为核心，解决企业最关键的问题
i) Alibaba、GlobalSources、Made-in-China都注册了，国内国外的展会也参加了，意向客户一拨接一拨，成交客户却还是那么几个， 怎么办？
ii) 业务员似乎每天都在忙，业绩却没有提高，问题出在哪里？态度，效率还是技巧？ 如何全方位衡量销售人员？
iii) 客户做了一单两单，就杳无音信了，这是怎么回事？
iv) 业务员离职，业务也被随之带走，怎么办？
v) 每天埋在繁杂的文字资料中，为了各种报表疲于奔命，如何来解决？
思康客户关系管理系统，首先就是帮您解决以上的问题。阿里巴巴帮您找到生意，而我们帮您留住客户，做长远生意!
2、轻松管理客户业务联系记录
i) 全面准确把握各业务员往来客户的最新动态。
ii) 新客户分配给指定人员跟踪，避免一个客户多人跟踪造成的报价混乱和资源浪费，有效维护公司形象。
iii) 不同部门，不同管理层次设有不同管理权限，各部门各司其责，环环相扣，互相监督，高级管理层则一目了然。
3、数据集中处理机制，有效保护客户资源，降低企业风险
i) 所有的信息数据（邮件、传真、样品图片、来往联系记录等）都集中存储在服务器上，统一管理，业务人员只能查看和修改（不能删除）其权限范围内的数据信息，无权查看其他业务人员的客户信息。
ii) 当公司业务人员发生变动时，只须将其联系的客户信息重新分配给其他业务人员，大大降低了由于业务人员流动给企业带来的风险。
iii) 多种网络手段确保安全（如：SSL、VPN、防火墙、数字证书等等）；
iv) 多种密码技术（短讯验证、动态密码卡等），防止密码丢失或被盗
v) 通过日志保留操作痕迹，自动记录每一个帐号的活动内容，可以做到责任明确。
4、科学的客户分管机制，防止对外报价混乱，维护公司形象
i) 在SKCRM系统采用科学严密的客户信息分管机制，从根本上防止了一个客户询价，多个业务员重复无序地回复跟进的情况出现，提高了整体跟进效率，维护了公司对外的统一形象。
5、B/S架构带来的远程使用，极大地方便了异地办公
i) 老总经常出差在外，经理晚上要回家办公，厂区分布各地，办事处远在千里之外，等等现实情况都急迫地需要软件支持跨地域管理，思康设计人员不负客户所望，成功地开发了B/S架构SKCRM系统，支持企业异地办公。
ii) 企业的服务器只要连接上Internet（宽带、拨号都可以），企业及其分支机构、办事处、出差在外人员等等都可以上网进入公司的软件系统，就象使用本地软件一样使用远在总部的软件系统。
iii) 为了安全性上充分为客户考虑，防止机密泄漏，系统实行了异地使用的授权机制，也就是一般人员只有在被授予远程权限的情况下，才可以获得厂区以外的使用权，在一定的程度上保障企业信息安全。
6、业务检查功能，业务动态一览无余
i) 在业务检查模块，业务员的名字依次排列，点击姓名，能快速显示该业务员的客户情况、邮件收发情况等等，依时间的顺序依次排列出来，整个公司的外贸业务情况一览无余，总经理可以随时查阅，随时指导。
7、人性化提醒页面，提高业务员工作效率
i) 业务员的桌面上可显示各种待处理的工作：成交客户待处理、潜在客户待处理、客户跟进提醒等，让业务员能快速地把需要处理的事情处理掉，再忙也不容易遗漏对客户跟进处理。
ii) 在客户跟进时，业务员可以对每一个步骤进行说明，便于业务员随时按类别查找，快速有效。
iii) 对于跟进过的客户，还可设置下次联系的时间，几天后系统会像小秘书一样，自动将要跟进的客户送到业务员的桌面上，提醒处理。
8、统计分析功能，帮您科学把握市场动态
i) SKCRM根据客户来源、客户行业分布、客户类型、客户地区分布、客户感兴趣的产品、客户跟进情况等多种情况，产生多种形式的统计图表（折线、饼图、直方图等等），为业务员考核、新的市场开拓、广告投入计划等提供科学的依据。
ii) 业务员可以根据自动生成的图表确定自己的重要市场和重要客户，按照80/20法则合理安排自己的时间，有效提高效率。
iii) 业务员可以根据不同阶段自动生成的图表掌握重要市场和重要客户的订单执行情况，确定下一步的销售方案
9、一体化设计思想，突破软件应用瓶颈
i) 思康客户系统作为整个企业管理系统的一部分，与其他系统既相互独立又紧密联系。思康一体化的设计思想充分体现客户的需求，企业在实施了外贸客户管理模块之后，也可根据发展的需要增加其他模块（如内外贸业务、采购、OA等），实现数据共享，避免了由于单一软件的孤立带来管理上的麻烦。
10、重构数据结构，注重安全和稳定
i) 新增/修改数据保存后自动刷新列表、全新界面布局，合理菜单操作设计、三种语言选择、进销存系统、财务费用报销、采购等更多功能...
